- 退職代行を利用した人の感想が聞きたい
- 気をつけることがあったら先に知りたい
- 具体的にどうすれば良いのか知りたい
「退職代行を利用して仕事を辞めようかな」と思っても、利用したことがないサービスを使うには少し勇気が必要ですよね。
上場企業の正社員だった私が、業界最大手の退職代行SARABA（以下：SARABA）を利用して退職した時の実体験を踏まえ、”最初の1歩”を解説します。
最後まで読んでいただければ、利用したことがないという”未経験からの不安”はかなりなくなります。
記事は長いですが、1日あればすべて終わります
相談・問い合わせ
お問い合わせフォームで相談内容を送信
SARABA公式サイトの右上の”お問い合わせ”ボタンを押します。
お問い合わせフォームへ各項目を入力後に”送信”ボタンを押します。
入力項目
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 転職サポート希望の有無
- メッセージ本文
電話番号
問い合わせの内容によっては、フリーダイヤルから連絡があります（勧誘ではありません）。必ず携帯電話の番号を入力しましょう。
また、今かかってきても電話に出ることができない場合は、メッセージ本文にその旨を入力しておくと安心です。
転職サポート希望の有無
私は転職を考える余力はありませんでしたので、希望しませんでした。なるべく早く次の仕事を見つけたい人は希望すると良いでしょう。
メッセージ本文
私は最初から依頼を入力しましたが、あくまで”申込”ではなく”問い合わせ”ですので、相談やちょっとした質問でも大丈夫です。
LINE登録
以前は、問い合わせを送信するとメールに返信があり、そこからLINE登録をしました。
現在では、問い合わせを送信すると下記画面に遷移するので、そちらからLINE登録をします。
LINE登録完了後、SARABAからLINEで案内が届きます。
1つずつ説明していきます
利用の流れについて
- 支払いが完了
- ヒアリングシートを記入
- 代行電話実施
クレジットカード払いを希望の場合はメールアドレスを伝えます。
ヒアリングシートは“支払い確認後”にLINEで届きます。クレジットカード払いは、口座振込よりも支払い確認に時間がかかるので、おすすめしません。
ネット銀行から口座振込するのがおすすめです。
ネット銀行の口座をお持ちでないのでしたら、最寄りのATMから振り込みましょう
最短30分程度で代行電話実施
私は、ヒアリングシートの”会社に連絡してほしい日時、時間帯”の項目に“即時”と記入して、9:37に送信しました。
その結果、10:15には代行電話実施の連絡がありました。
“必ず30分程度で”と約束されたものではありませんが、本当にこのくらいの時間で対応してくれるという証明にはなるかと思います
相談は無料
支払い前に、相談や質問は納得できるまでしましょう。何度相談しても料金は一切かかりません。
料金について
2022年2月1日から価格改定され、私が利用した時よりも安くなりました。現在は24,000円です。
カ）スムリエ
記載されている金融機関に料金を振り込みます。振り込み名義は“カ）スムリエ”です。
対応が遅くなってしまうので、間違えないようにしましょう
振り込みを証明できるものとは
- ネット銀行から振り込んだ場合は“入出金明細画面”
- ATMから振り込んだ場合は、その際に出てくる“ご利用明細票”
- その際に、通帳記入を行なった場合は“通帳の該当ページ”
料金を支払う前に相談する必要がある方
- 請負契約、業務委託、委任契約の方
- 会社とすでにトラブルが起きている方
- 退職と併せて給与の未払いなどを交渉したい方
“請負契約、業務委託、委任契約”は”対応できかねる場合がある“と記載があるので、必ずしも対応できないという訳ではないと思います。一度、相談しましょう
やむを得ない事情
“体調がすぐれず、出社が困難”もやむを得ない事情だと思います
未成年者とは
2022年4月1日から、成人年齢が18歳に引き下げられました。これに伴い、満18歳以上であれば保護者の同意は不要です。
キャンセルはできません
不安な点や聞いておきたいことなどは、支払い前に必ず確認しましょう。相談は何度しても一切料金はかかりません。
社会保険給付金サポート
- 社会保険の給付金は、失業手当とは違う
- 相談や問い合わせで料金は発生しない
- 料金は受け取れる金額の10%～15%が目安
- 受給できない場合も料金はかからない
転職サポート
利用したい方は、各項目に入力して返信しましょう
支払い
SARABAからの案内を確認し、必要なら相談、質問をして、すべて解決したら支払いをします。
ネット銀行からの振り込み
振り込み完了後の入出金明細画面をSARABAへLINEで送信します。
実際に送った画像は残高（赤枠部分）だけモザイク処理しました
ATMからの振り込みした場合
振り込み完了後、以下のいずれかを撮影して、SARABAへLINEで送信します。
- ご利用明細票
- 通帳の該当ページ
申込
SARABAによる支払いの確認が完了すると、ヒアリングシートが届くので、各項目に回答します。
スマホの画像では長くなってしまうので、PCから見た画像で全体をお見せします
ヒアリングシート全文紹介
1.氏名（読み仮名）、生年月日、現住所、電話番号、メールアドレスを教えてください
2.職種（介護士、販売員、SE、不動産営業、保険営業など）、雇用形態（正社員、契約社員など）、勤続年数を教えてください。
3.会社名とご自身の所属部門、勤務先（本社も）の連絡先（携帯の場合、社外に公表しているもの。氏名フリガナも添えてください）を教えてください。（派遣社員の場合、雇用契約を結ばれている派遣元にしか電話できません）
社内の人のみが知っている電話番号は記載しないようにしましょう
4.会社に連絡してほしい日時、時間帯
私は今すぐにでも辞めたかったので”即時”と書きました
5.電話代行実施日は、公休、欠勤連絡している、欠勤連絡していない、出勤中のどれになりますか？
SARABAが電話代行を実施した時に、利用者がどこにいるのかを確認しています
6.退職希望日を教えてください（有給消化希望日なら公休を除いて有給消化した日）有給休暇は何日残っていますか？ 消化希望ですか？
退職希望日が明日なのに、有給は10日消化したい、とはなりません。有給を消化する日数分、退職希望日は先に延びます
7.最後に出勤した日はいつですか？
8.会社に伝える退職理由を教えてください（雇用期間が残っていれば心身の不調や親の介護などのやむを得ない事情が必要です。）
簡潔な表現で問題ありません
9.会社から退職の書類を送ってもらう住所を教えてください。そこは会社に届けている住所と同じですか？（寮や社宅にお住いの場合、転居前・転居先を両方お書きください。また、転居日もお知らせください。）
10.会社との直接のやりとりを希望しない、また会社から連絡があった場合に「でたくない、でない」ということでよろしいでしょうか？
“希望しない”としても、残念ながら会社は無視して連絡してきます。対応については後述します
11.会社から借りているもので現在所持しているものを教えて下さい 例）保険証、社員証、パソコン（パスワード添え状に書いてください）、制服（クリーニングしてください）、社宅、定期券など
12.会社から返却してほしいものはありますか？ 私物や退職の際に必要な書類（離職票、源泉徴収票、健康保険資格喪失者証）など。もし、会社に私物が残っている場合、処分してもいいですか？（私物を送ってほしい場合原則着払いになると思います）
離職票、源泉徴収票、健康保険資格喪失者証の3つは記載しましょう。
私物は、どうしても必要なものでなければ手放すのが良いと思います。私物と一緒に何が送られてくるかも分かりませんので
13.その他、会社の方に伝えてほしい情報がありましたらお願いします。
SARABAが代行するとはいえ、感情的な言葉や暴言を書くのは控えましょう
14.無料転職サポートを希望しますか？
15.お客様確認のために身分証の掲示をお願いします。（免許証、保険証等の画像を送ってください）
以下に、実際の私の回答をお見せできる部分だけ載せます。
文章量が多かったため、背景色が他の画像と異なりますが、LINEで送信した内容です
ヒアリングシートを送信したら、SARABAからの連絡を待ちます
代行電話が実施される前に必ずやること
ヒアリングシートの項目に
“4.会社に連絡してほしい日時、時間帯”
というものがありました。SARABAは、ここに書かれた日時、時間帯をもとに、代行電話を実施します（あなたの退職の意思を会社に伝えます）。
代行電話が実施される前にやることがあります
会社からの連絡を遮断してください
SARABAによる代行電話が実施され、あなたの退職の意思を知った会社は、必ずあなたに直接連絡をしてきます。
- 辞める理由を知りたい
- どういうことなのか事情を説明してほしい
- 引き継ぎはどうするつもりなのか
- 退職なんてさせない
- 直接話をすればどうにかなる
ヒアリングシートに”会社との直接のやりとりを希望しない”と記入しても、こちらの心情などお構いなしです。
直接話をすることで、心無い言葉を投げつけられることもあります。辞めるのにわざわざ不愉快な思いをする必要はありません。会社からの連絡は遮断しましょう。
- 全ての着信を拒否する
- LINEのブロックも忘れずに
- “Link”アプリのアンインストール（楽天モバイルユーザーのみ）
全ての着信を拒否する
“会社からの連絡”と言っても、電話番号は無数にあります。知らない電話番号から着信があるたびに不安にかられることになるので、スマホの本体設定で全ての着信を拒否する設定にしましょう。SARABAがあなたに電話することはありません。もし電話する場合は事前にLINEで連絡がきます。
LINEのブロックも忘れずに
会社関係者をLINEに登録している方も多いでしょう。会社は、あなたと連絡がつかない場合、社内で”連絡がとれる人”を探します。
その人を経由して、あなたに連絡をしてくることだってあります。
会社関係者はもれなくブロックしましょう。また、業務上LINEグループに参加している場合は、速やかに退会しておきましょう。
Linkアプリのアンインストール（楽天モバイルユーザーのみ）
楽天モバイルの通話アプリ”Link”は、スマホの本体設定で全ての着信を拒否していても着信できてしまいます。必ずアンインストールしましょう。
以下は、実際に私にかかってきた着信の履歴です。固定電話、携帯電話、IP電話…あらゆる手で直接連絡をとろうとしてきます
退職準備
ヒアリングシート送信後SARABAから連絡があるので、案内に沿って退職準備を開始します。
このSARABAからの連絡は文章量がかなり多いので、PCから見た画像で全体をお見せします。
ここをやりきれば、あとは郵便物を発送するだけです！
少し長いですが、中身を確認していきましょう
SARABAからの連絡内容
- ヒアリングシート入力内容の確認
- 注意事項（前半）
- 具体的な退職準備の説明
- 注意事項（後半）
説明の都合上、注意事項の前半と後半は、まとめて説明します。
ヒアリングシート入力内容の確認
私が送ったヒアリングシートの内容の確認です。何もすることはありません。
おそらく、SARABA内で適宜情報を整理する意味合いなのだと思われます
注意事項（前半）
代行電話実施のタイミングは調整可能
私は即時対応を希望していたため、”本日御社へご連絡いたします”と記載されていますが、もちろん代行電話実施のタイミングは事前に調整可能です。
SARABAから利用者に電話をかけることはない
知らない電話番号からかかってきたとしても、それはSARABAではありません。もし電話をする場合は事前にLINEで連絡をくれます。
制服はクリーニングには出すが、出来上がりは待たない
後述する郵送物を会社に送るのが最優先です。制服は後から送ります。
SARABAのLINEは消さない
無事に退職が完了するまでSARABAのLINEは消さないように注意しましょう。
社宅に住んでいる人は速やかに退去を
会社を辞める以上、住むことはできません。退職日までの間に、速やかに転居先を見つけましょう。
保険証は退職日まで有効
退職日までに病院にお世話にならないとは限りません。使えるものはしっかり使いましょう。退職日翌日になったら、速やかに郵送返却しましょう。
属人化している業務は引継ぎ資料を作りましょう
作る、作らないに関わらず退職はできます。
私は、仕事のことを思い出すのも精神的に苦しかったので、引継ぎ資料は何一つ作らずに辞めました
キャンセルはできません
支払い前にも確認していますが、キャンセルはできません。
注意事項（後半）
後から返却する制服の郵送費は自己負担
繰り返しになりますが、返却前に制服はクリーニングに出します。郵送物を送るのが遅くなるので出来上がりは待ちません。後から制服を送る際の郵送費は自己負担です。
SARABA労働組合への加入届とは
SARABAの大きな特徴として”労働組合が運営している”という点があります。労働組合が運営しているから、会社に対して法的に交渉が可能となります。
そのため、利用者はSARABA労働組合へ加入する必要があります。もちろん金銭は一切かかりません。
加入届を記入後に撮影し、SARABAへ画像を送信すれば完了です。
会社へは“労働組合に加入した”という事実を突きつけるために（アピールのために）送ります。ですので、原本を送る必要はありません。必ずコピーを送りましょう。
“速達＋書留”か”レターパックプラス（赤）”で送る理由は会社に嘘をつかせないため
これらの形式で送ると、必ず対面で届くため、会社は「受け取っていない」という嘘をつくことができなくなります。
ローソンで購入可能で、ポストに投函できるレターパックプラス（赤）がおすすめです
封をする前に証拠写真を撮りましょう
「◯◯が入っていない」と言わせないために、レターパックプラス（赤）やダンボールの封をする前に、返却物が入っている状態を証拠として残しておきましょう。
精密機器はPC宅急便を利用しましょう
レターパックプラス（赤）やダンボールでの返却では「壊れていた」と言われかねません。必ずPC宅急便で送りましょう。
要望書へ記入
- （返却する）携帯電話のパスワード
- 制服はクリーニング後に別途発送する旨
これらは後述する要望書へ必ず記載します。
具体的な退職準備の説明
会社へ送る郵便物は4つです。それぞれ詳細が記載されているので、1つずつ準備しましょう。
- 退職届
- 返却物
- 要望書
- 加入届のコピー
①退職届
まず、退職届URLへアクセスします。
ページを下の方へスクロールするとダウンロードリンクがあるので、そちらから退職届をダウンロードして、印刷します。
退職届は、名前は直筆で書き、捺印します。
※保管用にコピーをとります
②返却物
ヒアリングシート11の内容とは“会社から借りているもので現在所持しているものを教えて下さい”というものでした。会社から貸与されているものを返却するために準備します。
会社から貸与されてるものを確認しましょう。
私が返却するものは以下の4つでした。保険証と定期については注意点があります
- 社員証
- 入館証×2枚
- 保険証
- 定期
保険証…退職日まで有効です。このタイミングでは返却しません。
定期…そのまま返却しません。払い戻しをして証明できるものを郵送します。
③要望書
ヒアリングシート9の内容とは“会社から退職の書類を送ってもらう住所を教えてください”というものでした。
ヒアリングシート12の内容とは“会社から返却してほしいものはありますか？”というものでした。
要するに要望書とは、退職書類の送付先と、会社に残した私物の取り扱い方法などを連絡するためのものです
案内には“ひな形はございませんので自作されてください”と記載がありますが、要望書のひな形は用意されています。
まず、要望書URLへアクセスします。
ページを下の方へスクロールするとダウンロードリンクがあるので、そちらから要望書をダウンロードして、印刷します。
Wordドキュメントとpdfの2種が用意されています。
④加入届のコピー
会社へ”労働組合に加入した”という事実を突きつけるために（アピールのために）、SARABAユニオン加入届のコピーを送ります。
まず、加入届URLへアクセスします。
ページを下の方へスクロールするとダウンロードリンクがあるので、そちらから加入届をダウンロードして、印刷します。
加入日については、料金支払い日で良いです。
記入し、捺印後にコピーをとり、コピーを会社へ送ります。
原本については、後述します
郵便物発送
これで最後です
会社へ送るものの準備ができたら、レターパックプラス（赤）をポストに投函します。
レターパックプラス（赤）で送るメリットは3つあります
- ローソンで購入できる
- 24時間投函できる
- 配達状況を確認できる
追跡番号シールを剥がしてからポストに投函します。会社に「到着していない」と言わせないための強い味方です
最後に、LINEでSARABAに追跡番号を連絡し、併せてSARABAユニオン加入届（原本）を撮影して、画像を送信します。
これで退職に向けて最初にやるべきことは終わりました！
会社の反応を待ちつつ、対応はすべてSARABAに任せましょう！
まとめ
- 相談・問い合わせ
- 支払い
- 申込
- 退職準備（郵便物の準備）
- 郵便物の発送
最後まで読んでいただきありがとうございます。かなり長かったので大変だったのではないでしょうか。
私の体験を元に、最初にやるべきことを徹底解説しました。たった1日、これらをやるだけで会社を辞めることができます。
直接の会社とのやりとりは、あとはすべてSARABAがやってくれます！
この記事が、あなたの退職の一助になれたら幸いです。
